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2016年度吉林省博物院观众数据公开

发布时间:2016-12-30 23:20:20

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2016年度,吉林省博物院年接待观众50.6万人次。经过观众问卷调查和抽查结果显示,分析如下:

(一)问卷调查策划与实施

    为了全面翔实地了解博物馆服务社会的效果,2016年一整年我们采取多种方式对观众进行了问卷调查。只有系统地了解博物馆观众的需求,才能更好地促进公共服务和管理的改善与提升、实现对自身职能的认知与转型。

(二)问卷调查的方法

    为了使调查结果更加全面完整,此次观众调查我们主要使用的是问卷法。主要原因是问卷法具有成本低、操作容易等优点。

二、调查数据分析

(一)观众自然特征的调查与分析

 1.性别

    从性别结构来看,本次回收的有效问卷中,女性观众多于男性。其中女性为59.23%,男性为40.77%

 2.年龄

    从年龄构成来看,本次回收的有效问卷中,18-24岁的青年参观者数量最多,为60.12%25-36岁的参观者为15.48%18岁以下的参观者为11.90%36-55岁的参观者为9.23%55岁以上的中老年参观者为3.27%


3.文化程度

    从文化程度的分布来看,本科学历占观众的大多数,比例达到61.31%。大专学历占17.26%,硕士及以上学历占10.71%。初中以及以下和高中学历分别占7.44%3.27%


4.居住地

从居住地来看,来自长春市的观众占42.86%,吉林省内的观众占16.96%,来自外省的观众占40.18%


 5.职业

    从职业身份来看,受访者来自不同的社会领域。其中学生占72.02%,事业单位占13.69%,企业占4.46%,政府机关占2.38%,私企和个体经营者占2.08%,离退休占1.79,农民和军警各占0.30%,其他占2.98%


(二)观众参观行为的调查

 1.参观频率调查

    从参观频率来看,观众中偶尔来到吉林省博物院参观的占74.70%,经常来参观的占9.23%,从来不参观的占16.07%


 2.参观时间调查

    从参观时间来看,在吉林省博物院停留时间在1-3个小时的观众占71.43%,停留时间在1小时以下的占22.32%,停留时间在3小时以上的占6.25%


 3.观众获得博物馆信息的途径调查

关于观众获得博物馆信息的途径我们设置了多选,其中朋友推荐得到了最多票数,为1760票,从电视、广播和报纸等传统媒体中获得的票数分别为1110票、340票和600票,从微博、微信和腾讯QQ群等新媒体中获得的票数为430票、630票和730票。


 4.观众参观目的调查

    对于观众参观的目的我们也设置了多选,其中抱着学习研究的目的来参观的观众最多,获得了1520票,凭兴趣爱好来参观的获得1170票,休闲旅游的目的获得740票,社会宣传影响获得610票,教育子女获得400票,其他的原因有320票。


 5.观众兴趣调查

    对于我们的展览,观众有兴趣的占49.11%,一般的占25.89%,非常感兴趣的占22.62%,没兴趣的占1.49%,完全没有兴趣的占0.89%


(三)观众参观喜好调查

 1.观众参观路线调查

    我们对观众的参观路线进行了调查,有41.96%的观众是根据导游和讲解员的介绍进行参观,33.04%的观众是根据自己的兴趣进行参观,22.32%的观众是进入馆内依次参观,1.49%的观众是去人多的地方进行参观,1.19%的观众是去人少的地方参观。


 2.观众喜好的展览类型调查

    对于观众喜好的展览类型我们设置了多选的选项,其中喜欢历史文化类型展览得到了2170票,喜欢艺术类展览的获得了1460票,民俗类展览的占1150票,人物类展览占1110票,科技类展览占740票。


 3.观众喜好的教育活动类型调查

    对于观众喜好的教育活动类型我们设置了多选选项,其中配合主题展览的教育活动获得了1430票,奇趣博览大课堂获得1280票,趣味角色互换活动获得了1230票,多媒体触摸屏教育活动获得1100票,专家讲座类型活动获得了940票。


 4.公共文化服务满意度调查

    对于观众希望加强的公共文化服务活动我们设置了多选选项,文化艺术演出、展览获得了1890票,文化培训、普及活动获得了1450票,社会民众可参与的开放性讲座获得1140票,流动性的文化服务设施获得1060票,中小学生的暑期拓展活动获得1010票, 咨询台、购物处、户外空间、储物处等获得500票。


 5.观众不常光顾博物馆的原因调查

    对于观众不常光顾博物馆的原因我们设置了多选选项,其中没时间获得了1460票,距离远、交通不方便获得了1280票,宣传不够、缺乏了解获得了1120票,免费程度不大获得了510票,博物馆人气不够、太冷清获得270票,博物馆展出水平不高获得了260票,博物馆的服务设施不全、不人性化获得200票,没兴趣获得了110票。


 (四)观众对博物馆的满意度调查

 1.观众对博物馆价值调查

    我们对观众认为博物馆加强公共文化服务能引导什么风向做了多选的调查,其中认为博物馆能够提高市民文化素养和个人精神文化生活的获得了2050票,认为普及文化知识、拓展个人爱好的获得了1570票,认为加强社会核心价值体系建设的获得了1330票,增强市民文化整体实力和竞争力获得了930票,引导市民多使用公共文化服务设施的获得了780票。


 2.观众在博物馆获得的收获调查

    对于观众从展览中的收获我们设置了多选的调查,其中增长知识获得了2700票,视觉享受获得了920票,满足好奇心获得了820票,教育子女获得了610,其他获得了130票。


3.是否原因做志愿者的调查

    对于观众是否愿意来博物馆做志愿者我们进行了调查,其中愿意的获得了2910票,不愿意的获得了460票。


 4.公共文化服务能否满足

    对于观众认为我院的公共文化服务能否满足社会各类群体我们进行了调查,其中认为一定程度上能够的有155票,认为能够的有122票,认为没关注、不清楚的有32票,认为不能够的有27票。


 5.对于观众观展方式的调查

     对于观众的观展方式我们进行了调查,其中选择自主观展的有1430票,选择根据馆内讲解员讲解观展的有1300票,选择智能导览的有1050票,选择语音导览的有990票。


 6.对于馆内展览文字说明的满意度调查

    对于文字的满意度我们进行了调查,其中认为基本可以满足需求的有1840票,认为文字非常详尽的有1070票,认为文字信息量大的有350票,认为太少了有150票,认为语言种类少的有70票。


 7.对于新的自主观展方式的感想

    对于手机导览或者扫描二维码等新的自主观展方式有何感想我们展开了调查,选择非常喜欢的有1310票,选择没有用过的占1140票,选择比较麻烦的有730票,不关心的有200票。 


 8.对讲解员的评价

    对于我院讲解员的满意度我们进行了调查,其中选择服务态度很好的有1870票,选择非常专业的有1660票,选择讲解很精彩的有720票,选择讲的一般的有130票,选择语速或语调让人觉得不太舒服有50票,选择背景知识不够的有40票,选择有些许错误的有20票。


 9.对于公众服务重要性的调查

    对于观众认为哪些公众服务比较重要我们进行了调查,其中认为讲解员的有1720票,选择引进的特别展览的有1510票,选择种类丰富的纪念品和书籍有990票,选择免费索取的资料的有910票,选择娱乐和休息的空间的有650票,选择信息丰富的博物馆网站/微博的有560票。


 10.对纪念品花费的调查

    我们对观众在博物馆购买纪念品的花费进行了调查,其中消费0元的有1870票,消费在20元以下的有770票,消费20-100元的有610票,消费100元以上的有120票。


 10.对本次参观各项内容的满意度调查

    最后,我们对本次参观的各项满意度进行了调查,对展品的内容与品质感到非常满意的达到71.13%,感到基本满意的有25.89%,感到一般的有3.27%,感到不满意的有0.0%。对展示的主题和方法感到非常满意的有65.77%,感到基本满意的有29.17%,感到一般的有5.06%,感到不满意的有0.0%。对展厅的环境与氛围感到非常满意的有67.86人,基本满意的有27.38%,一般的有4.76%,不满意的有0.0%。对于获得的休闲娱乐效果感到非常满意的有57.44%,感到基本满意的有27.98%,感到一般的有13.1%,感到不满意的有1.49%。对于获得的教育效果感到非常满意的有67.26%,感到基本满意的有27.98%,感到一般的有4.17%,感到不满意的有0.6%



 

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